Weコミュニケーション論

「会話」と「対話」「ディスカッション」「ディベート」・・その違いは？ 『会話』と『対話』、『ディスカッション』と『ディベート』、そして『ネゴシエーション』。 これらは全てコミュニケーションのスタイル。どれが重要ではなく、どれも重要です。 普段の『会話』では、「事柄／事実」に対し、好きとか嫌い、楽しい、面白いなど『感情系の表現』が中心です。 これも人間関係の構築にとってとても大切です。こうした「何気ない会話」も時には難しかったりもしますね。 ポイントは、リラックスした『会話』であるべく状況なのに過度に「意見」を主張したり求めたりするのは好ましくありません。 逆に、「意見」をもとめられる『ディスカッション』の場なのに、単に「事実」ばかりを並べても場が停滞してしまいます。 英語の世界では、「意見 / opinion」と「事実 / fact」は明確に分けられています。 このような言葉の定義は、日本語では曖昧になりがちなので、しっかりと整理しておく必要があります。 さらには「意見」と「人格」も違います。当たり前に思われるかも知れませんが、結構、日本人はこれらをイコールに考えがちです。 その為、「意見」を否定されると「人格」まで否定されたように感じ、傷ついたり感情的になったりします。 また同じように、相手に対しても傷つけてしまうと考え、相手の「意見」に”NO”と言えなかったりもします。 英語の世界では「意見」と「人格」が切り離されたオープンな討論が盛んです。 「あなたのことは、大好きだけど、その意見にはDisagreeだわ。」とか「彼はサイテーな男だけど、今日の彼の意見は、Agreeだわ。」みたいな会話が普通に存在します。 日本人は「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」！？的なことが往々にしてありますね（＾＾；）。。。国際社会では、この感覚を少しチューニングする必要があるかも知れません。 これから益々多様化する社会で今まで以上にコミュニケーションが楽しめるよう、今一度、世界共通のコミュニケーションスタイルを整理してみましょう！ 5つのコミュニケーションスタイル 『会話』 特に目的を設定せずに話す 友達との何気ない会話 『対話』 何か目的をもって話す 上司への報・連・相など 『ディスカッション』 意見を出し合う 皆で打開策などを会議する 『ディベート』 意見をぶつけ合う 対立する論点の正否を問う 『ネゴシエーション』 両者納得の行く合意を目指す Win-Winの着地点へ Copyright© 2012 We Incorporated. All Rights Reserved. 『会話』 conversation 『会話』は、英語で”con-versa-tion”。”verse”は「向きを変える」”tion”は「～すること」。つまり、「向きを変えること」→「行ったり来たりすること」→「ある事柄を行ったり来たり話し」→「人と親しくなること」。このように『会話』の場面では、あまり頭を使い過ぎて結論を求めたり理屈っぽくならず、リラックスして等身大でコミュニケーションを楽しみましょう。 写真のような場での軽いトークがイメージです。さらに言えばお母さんたちの「井戸端会議」なんかもいい例です。「どこどこの○○さんがねぇー」と＜意見＞というより＜事実＞を延々と楽しくしゃべり＜結論＞なし。(^^)　でも実は、こうした『会話力』は重要。英語でも『英会話力』として鍛えておくことで、ビジネスにおいてもランチやディナーを共にする際など、仕事から離れた社交の場で良き人間関係を築くことができます。『英会話力』は、Weのクラスでは、スピークアウトA1からA2で多く含まれます。 『対話』 dialogue 『対話』は英語で、”dialogue”。”di-“は「2」、”log”は「言葉、話す」を表します。「2」を表す接頭辞は”di-“の他にも”Bi-“もありますが、”Bi-“は単純に「2つ」を表すのに対し、”di-“は、「二重、分離」という意味を持ちます。”dialogue”は「分離された立場の違う２人が問答する」というイメージ。 例えば “dilemma”（ジレンマ）にも”di”がありますね。”dialect”の意味も「地域で分離された言葉（方言）」。立場の違う２人が目的をもって話す『対話』は、『会話』シーンよりも思考を重視します。『対話』は『会話』と違い、ときには対立も含まれます。そんな時でも『対話』によって最終的にお互いが理解し合う境地を目指します。職場の上司との打ち合わせや折衝、報告、連絡、相談などの際には『英会話力』でなく目的をもって話す『英対話力』が必要となります。『英対話力』は、Weのクラスでは、スピークアウトA1以降から全て含まれ、マンツーマンレッスンでの専用メニューもご用意しています。 『ディスカッション』 discussion “Disucussion”には、「反対」という意味を表す”dis-“が入ってます。最近では「否定する」という意味で「DISる（ディする）」なんて言ったりもしますよね。 […]